POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

STENSED

 

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont STENSED collecte, utilise et protège vos données personnelles.

STENSED
5 impasse des Fontaines
26120 Chabeuil – France
contact@stensed.com

STENSED est responsable du traitement des données collectées via son site.

 

2. DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données que vous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur
• Pages consultées
• Parcours utilisateur
• Données de navigation (cookies)

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer le service client
• Sécuriser les transactions et prévenir la fraude
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Mesurer la performance du site
• Vous proposer des offres et contenus personnalisés (si vous y avez consenti)

4. BASE LÉGALE

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
• L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude)
• Votre consentement (marketing et cookies)

5. PARTAGE DES DONNÉES

Vos données peuvent être transmises à des partenaires de confiance uniquement lorsque nécessaire :

• Shopify (hébergement du site e-commerce)
• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
• Transporteurs (livraison)
• Outils marketing et analytiques :
• Google Analytics
• Meta (Facebook / Instagram Ads)
• autres outils publicitaires ou de suivi

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

6. PUBLICITÉ ET SUIVI

Nous utilisons des outils de suivi et de publicité afin de :

• mesurer la performance de nos campagnes
• proposer des contenus et publicités adaptés

Cela inclut notamment l’utilisation de cookies, pixels (Meta, Google) et technologies de reciblage.

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies.

7. COOKIES

Des cookies sont utilisés pour :

• assurer le bon fonctionnement du site
• mémoriser votre panier
• analyser le trafic
• améliorer votre expérience

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser leur utilisation à tout moment.

 

8. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

 

9. VOS DROITS

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
contact@stensed.com

Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta) peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, des mesures de protection conformes au RGPD sont mises en place, notamment des clauses contractuelles types.

 

11. SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

 

12. MINEURS

Le site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

 

13. MODIFICATIONS

Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou commerciales.

14. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique :

contact@stensed.com
STENSED – 5 impasse des Fontaines, 26120 Chabeuil – France